Partnerit
Yhteys-konferenssin on järjestetty vuodesta 1996 alkaen. Vuosittain tapahtuma kokoaa alan ammattilaiset yhteen ajankohtaisten aiheiden äärelle. Tilaisuus on hyvä paikka solmia uusia suhteita ja tutustua alan palveluntarjoajiin. Lisätiedot Timo Keinänen, 040 573 7790 tai timo.keinanen[at]hdin.fiDataCenter Finland Oy
DataCenter Finland Oy on suomalainen ICT-infrapalvelutoimittaja. Yritys tarjoaa konesalipalvelua, käyttötuen, järjestelmä- ja palvelunhallinnan ratkaisut sekä ohjelmistoja ja laitteistoja. DataCenterin kumppaneita ovat mm. Axios Systems, Argent Software, Citrix, EMC, F-Secure, HP, IBM, Juniper Networks, Opnet Technologies ja VMware. Yritys on Microsoft Gold -sertifioitu partneri. Yrityksen liikevaihto vuonna 2009 oli yli 8 miljoonaa euroa. Työntekijöitä on tällä hetkellä yli 50. Yhtiön toimitilat sijaitsevat Espoossa ja Helsingissä.
Lue lisää
DataCenter Finland Oy on suomalainen ICT-infrapalvelutoimittaja. Yritys tarjoaa konesalipalvelua, käyttötuen, järjestelmä- ja palvelunhallinnan ratkaisut sekä ohjelmistoja ja laitteistoja. DataCenterin kumppaneita ovat mm. Axios Systems, Argent Software, Citrix, EMC, F-Secure, HP, IBM, Juniper Networks, Opnet Technologies ja VMware. Yritys on Microsoft Gold -sertifioitu partneri. Yrityksen liikevaihto vuonna 2009 oli yli 8 miljoonaa euroa. Työntekijöitä on tällä hetkellä yli 50. Yhtiön toimitilat sijaitsevat Espoossa ja Helsingissä.
Lue lisää
Scando Oy
Scando Oy toimittaa yhteyskeskusten ja valvomoiden IT-työkaluja tapahtumanhallintaa ja toiminnan laadun kehittämistä varten. Suurikapasiteettinen puhe-, näyttösisältö- ja videotallennus sekä automaattinen sisältöanalyysi kuten puheen sanahaut ja tunneilmaisu ovat vain työkaluja kehitystyön kohdistamisessa. Laadunhallinnan työkalut arviointikriteeristön hallinnasta, arviointityöstä sekä seurantaraportoinnista ja koulutuksen kohdistamisesta aina työvuorojen hallintaan, suorituskyvyn seurantaan sekä adaptiivisen tapahtumanhallinnan soveltamiseen integroituna asiakaspalveluprosessina ovat tänään kehittyneen yhteyskeskuksen, SmartCenterin arkea.
Lue lisää
Scando Oy toimittaa yhteyskeskusten ja valvomoiden IT-työkaluja tapahtumanhallintaa ja toiminnan laadun kehittämistä varten. Suurikapasiteettinen puhe-, näyttösisältö- ja videotallennus sekä automaattinen sisältöanalyysi kuten puheen sanahaut ja tunneilmaisu ovat vain työkaluja kehitystyön kohdistamisessa. Laadunhallinnan työkalut arviointikriteeristön hallinnasta, arviointityöstä sekä seurantaraportoinnista ja koulutuksen kohdistamisesta aina työvuorojen hallintaan, suorituskyvyn seurantaan sekä adaptiivisen tapahtumanhallinnan soveltamiseen integroituna asiakaspalveluprosessina ovat tänään kehittyneen yhteyskeskuksen, SmartCenterin arkea.
Lue lisää
TeliaSonera Finland Oyj
Sonera tarjoaa tietoliikenne- ja viestintäpalveluja kuluttajille, yrityksille ja yhteisöille Suomessa. Yhtiön palvelut yhdistävät ihmiset heille tärkeisiin yhteisöihin ja asioihin sekä lisäävät jokapäiväisen elämän mukavuutta ja laatua. Yrityksille Sonera luo kestävää kehitystä tukevia viestintäratkaisuja, jotka vapauttavat aikaa ja energiaa tuottavaan työhön ja kasvuun. Soneralla oli vuoden 2009 lopussa 3,8 miljoonaa kiinteän- ja matkaviestinverkon liittymäasiakasta. Soneran palveluksessa työskentelee 4 800 henkilöä, ja yhtiö toimii yli 50 paikkakunnalla ympäri Suomea.
Lue lisää
Sonera tarjoaa tietoliikenne- ja viestintäpalveluja kuluttajille, yrityksille ja yhteisöille Suomessa. Yhtiön palvelut yhdistävät ihmiset heille tärkeisiin yhteisöihin ja asioihin sekä lisäävät jokapäiväisen elämän mukavuutta ja laatua. Yrityksille Sonera luo kestävää kehitystä tukevia viestintäratkaisuja, jotka vapauttavat aikaa ja energiaa tuottavaan työhön ja kasvuun. Soneralla oli vuoden 2009 lopussa 3,8 miljoonaa kiinteän- ja matkaviestinverkon liittymäasiakasta. Soneran palveluksessa työskentelee 4 800 henkilöä, ja yhtiö toimii yli 50 paikkakunnalla ympäri Suomea.
Lue lisää
Wakaru
Wakaru on Suomen johtava ICT-palvelujohtamisen ja mittaamisen palveluyritys. Yritys on henkilökunnan omistama, riippumaton ja paikallinen palveluorganisaatio. Wakaru on japania ja tarkoittaa ymmärtämistä. Lähtökohtamme on ICT-palveluiden täyden liiketoimintahyödyn välittäminen asiakkaillemme.
Lue lisää
Wakaru on Suomen johtava ICT-palvelujohtamisen ja mittaamisen palveluyritys. Yritys on henkilökunnan omistama, riippumaton ja paikallinen palveluorganisaatio. Wakaru on japania ja tarkoittaa ymmärtämistä. Lähtökohtamme on ICT-palveluiden täyden liiketoimintahyödyn välittäminen asiakkaillemme.
Lue lisää
Tieturi Oy
Tieturi on Pohjoismaiden suurin tietotekniikan ja projektijohtamisen koulutusyritys. Tieturi on alansa tunnetuin ja monipuolisin toimija Suomessa, ja sen kouluttajat ovat ammattitaidoltaan omien erikoisalueidensa huippuja. Tieturi-konsernin asiakkaita ovat mm. ABB, Elisa, Ericsson, Fujitsu Services, Kansaneläkelaitos, Microsoft, Nokia, TeliaSonera, TietoEnator ja Logica. Tieturin palveluksessa on yhteensä noin 140 henkilöä Suomessa ja Ruotsissa.
Lue lisää
Tieturi on Pohjoismaiden suurin tietotekniikan ja projektijohtamisen koulutusyritys. Tieturi on alansa tunnetuin ja monipuolisin toimija Suomessa, ja sen kouluttajat ovat ammattitaidoltaan omien erikoisalueidensa huippuja. Tieturi-konsernin asiakkaita ovat mm. ABB, Elisa, Ericsson, Fujitsu Services, Kansaneläkelaitos, Microsoft, Nokia, TeliaSonera, TietoEnator ja Logica. Tieturin palveluksessa on yhteensä noin 140 henkilöä Suomessa ja Ruotsissa.
Lue lisää
Onninen
Onninen Oy edustaa Suomessa GN AS:n Jabra GN -sankaluureja. GN:n uudet, entistä paremmat ammattilaisen sankaluurit ovat liitettävissä joko pöytäpuhelimeen, matkapuhelimeen tai tietokoneeseen. Jabra GN -sankaluureilla on helppo täyttää EU:n meluasetusten vaatimukset. Kuulet ja kuulut meluisassakin ympäristössä.
Lue lisää
Onninen Oy edustaa Suomessa GN AS:n Jabra GN -sankaluureja. GN:n uudet, entistä paremmat ammattilaisen sankaluurit ovat liitettävissä joko pöytäpuhelimeen, matkapuhelimeen tai tietokoneeseen. Jabra GN -sankaluureilla on helppo täyttää EU:n meluasetusten vaatimukset. Kuulet ja kuulut meluisassakin ympäristössä.
Lue lisää
Softera Oy
Softera on suomalainen ohjelmistoyritys, joka tunnistetaan korkealuokkaisten ja toimivien ohjelmistoratkaisujen toimittajana. Meille asiakastyytyväisyys on tärkein menestystekijä. Käytettävät teknologiat ja menetelmät eivät mielestämme ole itseisarvoja, vaan työvälineitä. Työvälineiden tehokas hyödyntäminen vaatii aina asiakkaan liiketoimintaprosessien ymmärtämistä. Softeran asiakaspalveluratkaisut tehostavat asiakaspalvelutyötä ja syventävät yrityksen kykyä ymmärtää asiakkaidensa tarpeet.
Lue lisää
Softera on suomalainen ohjelmistoyritys, joka tunnistetaan korkealuokkaisten ja toimivien ohjelmistoratkaisujen toimittajana. Meille asiakastyytyväisyys on tärkein menestystekijä. Käytettävät teknologiat ja menetelmät eivät mielestämme ole itseisarvoja, vaan työvälineitä. Työvälineiden tehokas hyödyntäminen vaatii aina asiakkaan liiketoimintaprosessien ymmärtämistä. Softeran asiakaspalveluratkaisut tehostavat asiakaspalvelutyötä ja syventävät yrityksen kykyä ymmärtää asiakkaidensa tarpeet.
Lue lisää
LEAD Henkilöstöratkaisut Oy
LEAD yhdistää Oikeanlaiset työntekijät Oikeanlaisiin työtehtäviin. Ratkaisujamme ovat rekrytoinnit, henkilöstövuokraus ja suorahaut. Erityisesti contact center tehtävät, asiakaspalvelu ja myynti, sekä tekniset ja asiantuntijatehtävien henkilöstövalinnat ovat huippuosaamistamme, jonka tarjoamme asiakkaidemme käyttöön. Tarjoamme palveluja sekä työnhakijoille että yrityksille, työmaailman tilanteisiin joustavasti ja ammattitaidolla. Me välitämme.
Lue lisää
LEAD yhdistää Oikeanlaiset työntekijät Oikeanlaisiin työtehtäviin. Ratkaisujamme ovat rekrytoinnit, henkilöstövuokraus ja suorahaut. Erityisesti contact center tehtävät, asiakaspalvelu ja myynti, sekä tekniset ja asiantuntijatehtävien henkilöstövalinnat ovat huippuosaamistamme, jonka tarjoamme asiakkaidemme käyttöön. Tarjoamme palveluja sekä työnhakijoille että yrityksille, työmaailman tilanteisiin joustavasti ja ammattitaidolla. Me välitämme.
Lue lisää
Siemens Enterprise Communications Oy
Siemens Enterprise Communications tarjoomaan kuuluvat monipuoliset OpenScape -kommunikaatioratkaisut, monikanavaiset yhteyskeskukset, tavoitettavuus-, ja läsnäolosovellukset, yritysten LAN- ja WLAN -verkkoratkaisut sekä toimialakohtaisia ratkaisuja mm. pankeille ja meklareille, hotelleihin ja terveydenhuoltoon sekä valvomoihin. Palveluihimme kuuluvat konsultointi, elinkaaripalvelut, käyttöpalvelut ja koulutus sekä jälleenmyyjille että loppuasiakkaille. Siemens Enterprise Communications palveluksessa on 14 000 työntekijää 80:ssä maassa.
Lue lisää
Siemens Enterprise Communications tarjoomaan kuuluvat monipuoliset OpenScape -kommunikaatioratkaisut, monikanavaiset yhteyskeskukset, tavoitettavuus-, ja läsnäolosovellukset, yritysten LAN- ja WLAN -verkkoratkaisut sekä toimialakohtaisia ratkaisuja mm. pankeille ja meklareille, hotelleihin ja terveydenhuoltoon sekä valvomoihin. Palveluihimme kuuluvat konsultointi, elinkaaripalvelut, käyttöpalvelut ja koulutus sekä jälleenmyyjille että loppuasiakkaille. Siemens Enterprise Communications palveluksessa on 14 000 työntekijää 80:ssä maassa.
Lue lisää
GoExcellent
GoExcellent on ulkoistun asiakaspalvelun johtava tarjoaja. Tarjoamme kokonais- tai osaratkaisuja asiakaspalvelun tarpeisiin. GoExcellentin palveluvalikoimaan kuuluvat inbound, outbound, tekninen tuki, telemarkkinointi, onsite ja konsultointi. Palvelemme toimeksiantajiemme asiakkaita 24 tuntia vuorokaudessa, 365 päivänä vuodessa. Menestyksen takana on vahva sitoutuminen laadukkaiden palveluiden tuottamiseen.
Lue lisää
GoExcellent on ulkoistun asiakaspalvelun johtava tarjoaja. Tarjoamme kokonais- tai osaratkaisuja asiakaspalvelun tarpeisiin. GoExcellentin palveluvalikoimaan kuuluvat inbound, outbound, tekninen tuki, telemarkkinointi, onsite ja konsultointi. Palvelemme toimeksiantajiemme asiakkaita 24 tuntia vuorokaudessa, 365 päivänä vuodessa. Menestyksen takana on vahva sitoutuminen laadukkaiden palveluiden tuottamiseen.
Lue lisää