Yhteys-konferenssi järjestettiin 7.–8.9.2011.
Lämmin kiitos konferenssin osallistujille, puhujille ja yhteistyökumppaneille!Katso konferenssikuvat!
Yhteys 2012 -konferenssi järjestetään 12.–13.9.
Vuoden Help Desk 2011 on Enfon Service Desk (julkaistu 7.9.)
Vuoden Contact Center 2011 on Nordea Contact Centre (julkaistu 7.9.)
Vuoden Service Desk Asiantuntija 2011: Henna Kautto, Ambientia
Vuoden Service Desk Asiakas 2011: VTT
Vuoden Service Desk Esimies 2011: Leena Raukola, Tieto-Tapiola
Vuoden Parhaat -kilpailussa valittiin Contact Centereiden henkilövoittajat
Vuoden 2011 Palveluneuvoja: Miina Keteli, Helsingin Energian Asiakaspalvelu
Vuoden 2011 Myyntineuvottelija: Kimmo Patosalmi, Teliasonera Finland Oyj
Vuoden 2011 Esimies: Anita Luoto, Nordea Pankki Oyj, Contact Centre
Vuoden 2011 Kehittäjä: Henna Juntunen, Sanoma News Oy
Vuoden Parhaat Asiakaspalvelukilpailu palkitsi Contact Centerit (13.9.)
Vuoden Parhaat Asiakaspalvelukilpailussa myönnettiin laatupalkinnot Nordean Contact Centrelle ja Helsingin Energian Asiakaspalvelulle ja Parhaat Käytännöt Kunniamaininta Elisa Oyj:n, Henkilöasiakkaiden Asiakaspalvelulle. Nordea valittiin tämän kilpailun perusteella myös Vuoden Contact Centeriksi. Tutustu Vuoden Parhaat Asiakaspalvelukilpailuun!
Syksyn konferenssin pääpuhujana on mm. Howard Kendall ja Jürgen Schöpper. Katso pääpuhuja Howard Kendallin video hyvästä asiakaspalvelusta!
Service Desk -henkilökilpailun voittajat palkitsi ProVAD ja itSMF
Lue lisätiedot kilpailusta!
